Información sobre protección de datos

Los datos personales que nos facilites a través de este formulario serán tratados por LEARNING AND SUPPORT SERVICES, S.L.U., con domicilio en C/ San Roque 59, bajo, 36204 Vigo (Pontevedra), como responsable del tratamiento, y pudiendo contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en consultasrgpd@femxa.com. Tus datos serán tratados con la finalidad de gestionar y responder las sugerencias, propuestas de mejora, quejas/reclamaciones o reconocimiento/caso de éxito que envíes, así como para analizar la información recibida e incorporar, en su caso, no conformidades en nuestros procesos de calidad.

La base jurídica del tratamiento el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable en materia de tramitación y gestión de quejas y reclamaciones de consumidores, y el interés legítimo del responsable en analizar y atender sugerencias y propuestas de mejora con el fin de evaluar y optimizar la calidad de los servicios prestados.

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal; no obstante, cuando la comunicación esté dirigida a otras entidades del Grupo Femxa, será remitida internamente a la unidad correspondiente. No se realizarán transferencias internacionales de datos.

Los datos serán conservados durante un máximo de 5 años para fines de trazabilidad y mejora continua y, una vez transcurrido dicho plazo, serán bloqueados de conformidad con lo previsto en la normativa española de protección de datos, quedando únicamente a disposición de jueces, tribunales o administraciones públicas competentes durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.

Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando un escrito a nuestra dirección postal indicada o por correo electrónico a datos@femxa.com, acreditando tu identidad. También puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en consultasrgpd@femxa.com para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos.

Si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).